Eliminar mi cuenta
Si en algún momento decides dejar de usar la plataforma, puedes dar de baja tu cuenta desde la sección Perfil. Este proceso es sencillo y se realiza en pocos pasos, pero es importante conocer qué ocurre con tus datos y tu actividad una vez confirmada la baja.
¿Dónde encontrar la opción?
La opción “Eliminar mi cuenta” se encuentra al final de la página de edición de tu información personal, justo debajo del botón “Guardar cambios”.
Al pulsar el botón, aparecerá una ventana de confirmación para evitar bajas accidentales.
¿Qué ocurre cuando elimino mi cuenta?
Al confirmar la baja, tu cuenta pasa automáticamente al estado BAJA. Esto implica:
- No podrás iniciar sesión hasta que solicites la reactivación.
- Tu perfil dejará de ser visible para otros usuarios.
- Tus anuncios dejarán de aparecer en las búsquedas y no podrán recibir solicitudes.
- No recibirás notificaciones ni correos relacionados con la actividad de la plataforma.
La baja es inmediata y no requiere pasos adicionales.
¿Qué ocurre con mis chats e intercambios?
Para mantener la coherencia del historial, tus conversaciones e intercambios anteriores seguirán visibles para los usuarios con los que hablaste. Esto incluye:
- Mensajes enviados y recibidos
- Intercambios confirmados o en proceso
- Tu nombre de usuario y foto de perfil dentro del chat
Esta información solo permanece accesible para los usuarios que participaron en esas conversaciones. No es pública.
¿Se eliminan mis datos?
No eliminamos tus datos automáticamente al dar de baja la cuenta. Esto es necesario para:
- Mantener el historial de intercambios y conversaciones
- Evitar inconsistencias en la plataforma
- Permitir la reactivación de tu cuenta si lo deseas
Si deseas la eliminación completa de tus datos personales, puedes solicitarlo a través del formulario de contacto.
¿Puedo volver a activar mi cuenta?
Sí. Si en algún momento deseas regresar, puedes solicitar la reactivación de tu cuenta. Una vez reactivada:
- Podrás iniciar sesión de nuevo
- Tus anuncios podrán volver a activarse
- Tu perfil volverá a ser visible
Solo necesitas contactar con nosotros para completar el proceso.
Acceso directo
Puedes eliminar tu cuenta desde el menú superior, en la sección “Perfil”.