Proteger tu privacidad
La privacidad es una de las prioridades de la plataforma. Queremos que puedas utilizarla con tranquilidad, compartiendo solo la información necesaria para realizar un intercambio y manteniendo siempre el control sobre tus datos.
1. Qué información es pública y cuál no
Mostramos únicamente la información imprescindible para que otros usuarios puedan valorar un posible intercambio. Todo lo demás permanece privado.
- Tu nombre de usuario, foto y descripción son visibles para otros usuarios.
- La información de tu vivienda se muestra solo en tu anuncio.
- Tu email y teléfono no se muestran nunca.
- La dirección exacta solo se muestra si tú lo decides marcando la opción correspondiente.
Si no activas esa opción, otros usuarios solo verán la población, ciudad y país, nunca la dirección completa.
2. Por qué pedimos la dirección exacta
Solicitamos la dirección completa de tu vivienda durante la creación del anuncio, pero no para mostrarla públicamente, sino para poder verificar que el anuncio es real y evitar publicaciones falsas o engañosas.
- La dirección se utiliza únicamente para la verificación interna.
- No se muestra públicamente salvo que tú lo autorices.
- Nos ayuda a confirmar que la vivienda existe y coincide con la información del anuncio.
Esta verificación es una medida de seguridad para proteger a toda la comunidad.
3. No pedimos documentación sensible
No solicitamos documentos como DNI o pasaporte de forma automática. Son datos muy sensibles y nuestra política es pedir solo lo estrictamente necesario.
- No almacenamos documentación personal en la plataforma.
- Solo se solicitará información adicional si es imprescindible para resolver un caso concreto.
- Siempre se hará de forma privada y segura.
4. Control sobre tu perfil
Tú decides qué información mostrar en tu perfil. Puedes editar tu nombre completo, foto y descripción en cualquier momento desde la sección Perfil.
- Puedes actualizar o eliminar tu foto cuando quieras.
- Tu descripción es opcional y puedes modificarla libremente.
- Tu ubicación pública nunca incluye la dirección exacta salvo que tú lo autorices.
5. Comunicación segura dentro de la plataforma
Todas las conversaciones deben realizarse dentro del chat interno. Esto protege tu privacidad y evita que tengas que compartir datos personales con desconocidos.
- No compartas tu número de teléfono salvo que sea imprescindible.
- No envíes documentos sensibles por canales externos.
- Si alguien te pide información que no te sientes cómodo compartiendo, puedes rechazarla sin problema.
6. Eliminación de tu cuenta
Si decides darte de baja, tu perfil y tus anuncios dejarán de ser visibles inmediatamente. Conservamos únicamente la información mínima necesaria para cumplir con obligaciones legales y de seguridad.
- Tu perfil deja de aparecer en búsquedas.
- Tus anuncios se ocultan automáticamente.
- Los chats previos permanecen visibles para el otro usuario, para mantener el historial de la conversación.
7. Próximas mejoras de privacidad
Estamos trabajando en nuevas funciones para reforzar aún más la privacidad, como la verificación por teléfono y opciones adicionales de control sobre la visibilidad del perfil.
Todas estas mejoras se implementarán respetando siempre el mismo principio: solo pedimos la información estrictamente necesaria.
8. Resumen
- Tu email y teléfono nunca se muestran.
- La dirección exacta solo se muestra si tú lo decides.
- Pedimos la dirección para verificar el anuncio, no para publicarla.
- No pedimos documentación sensible por defecto.
- Usa siempre el chat interno para proteger tu privacidad.