Cómo verificar tu identidad
La verificación de identidad es un paso importante para garantizar la seguridad y la confianza dentro de ExchangePassion. Aunque no pedimos documentación personal durante el registro, sí utilizamos ciertos mecanismos para asegurarnos de que cada cuenta pertenece a una persona real.
Verificación por email
Al registrarte, te enviamos un correo electrónico con un enlace de confirmación. Este paso es obligatorio para activar tu cuenta.
- Si no confirmas tu email, tu cuenta permanecerá limitada.
- No podrás publicar anuncios ni utilizar las funciones principales.
- Puedes solicitar un nuevo correo de verificación desde tu perfil.
Una vez confirmes tu email, tu cuenta quedará activa y podrás utilizar la plataforma con normalidad.
Control manual de los alojamientos publicados
Para mantener un entorno seguro y fiable, todos los alojamientos publicados pasan por una revisión manual básica por parte de nuestro equipo. Este control no requiere ninguna acción adicional por tu parte y se realiza de forma discreta.
El objetivo es comprobar que el anuncio cumple con las normas de la plataforma y evitar publicaciones falsas, duplicadas o inapropiadas.
- La revisión es rápida y no retrasa la publicación.
- No solicitamos documentación adicional para este proceso.
- Si detectamos algún problema, te avisaremos para corregirlo.
Verificaciones adicionales al confirmar un intercambio
Aunque no pedimos documentación obligatoria para registrarte, sí recomendamos que los usuarios aporten algún tipo de verificación adicional cuando vayan a confirmar un intercambio. Esto ayuda a generar confianza entre ambas partes.
Antes de aceptar un intercambio, te mostraremos un aviso recordándote que puedes solicitar o compartir información adicional, como:
- Una copia del contrato de alquiler o escritura del alojamiento.
- Fotografías del documento de identidad.
- Datos que permitan verificar la titularidad del espacio ofrecido.
Estas verificaciones no son obligatorias, pero sí recomendables para garantizar que ambas partes se sienten cómodas y seguras antes de confirmar el intercambio.
¿Por qué es importante verificar tu identidad?
La verificación ayuda a:
- Reducir el riesgo de perfiles falsos.
- Aumentar la confianza entre los usuarios.
- Facilitar acuerdos más rápidos y seguros.
- Evitar malentendidos o situaciones incómodas.
¿Planeamos añadir más verificaciones?
Sí. A medida que la plataforma crezca, incorporaremos nuevas formas de verificación opcionales para aumentar la seguridad sin añadir fricción innecesaria.
Nuestro objetivo es mantener un equilibrio entre seguridad, privacidad y facilidad de uso.
Acceso directo a la verificación
Puedes revisar el estado de tu verificación desde tu perfil o solicitar un nuevo correo de activación si lo necesitas.